Colis endommagé à la réception : quels recours et droits pour le consommateur ?
Recevoir un colis endommagé à la réception peut transformer une expérience d’achat en véritable parcours du combattant. Que ce soit un objet fragile écrasé ou un paquet éventré révélant un contenu en péril, le coupable n’est jamais bien loin et le consommateur souvent désemparé. Pourtant, la législation de 2025 est on ne peut plus claire … Lire la suite